Commission Relation Client Connectée

Échanges, rencontres, débats, conférence… la Commission Relation Client Connectée se focalise sur le digital appliqué à la démarche commerciale de l’entreprise. Ainsi de nombreuses discussions ont lieu à propos des défis auxquelles doivent répondre les entreprises face à la montée en puissance du digital.

Ces sujets d’actualité amènent les entreprises d’aujourd’hui à reconsidérer leurs actions afin de s’adapter aux nouveaux modes de consommations. Vos interlocuteurs membres de la Commission qu’ils soient prestataires ou E-commerçants seront ravis de partager leur connaissances et d’échanger avec vous.

Contexte

Le marché français du e-commerce poursuit sa croissance. Celle-ci atteignait 13,4% en 2018. Ainsi, selon la Fevad, ce sont 92,6 milliards d’euros qui ont été dépensés sur internet l’année dernière. Avec cette évolution apparaissent de nouveaux défis pour les e-commerçants : Quels sont les nouveaux besoins des clients ? Comment les satisfaire ? Comment optimiser leur expérience d’achat ? autant de questions auxquelles il faudra répondre pour rester concurrentiel dans un monde de plus en plus tourné vers le digital.

Travaillons ensemble, échangeons et partageons nos connaissances sur ce secteur en perpétuelle évolution afin de mieux comprendre cette révolution digitale.

Objectifs :

Les objectifs de la commission relation client connectée sont de créer une communauté d’échanges et de fédérer les acteurs locaux spécialisés dans le e-commerce. De plus, l’ambition de la commission est d’être un pool d’experts représentatif des métiers du commerce en ligne afin de répondre aux problématiques stratégiques ou opérationnelles des porteurs de projets ou des startups.

Actions :

La Commission Relation Client connectée mènent plusieurs actions dans le but de vous offrir une expérience d’échanges dans un cadre convivial et propice à la communication et à l’interactivité. Parmi nos actions vous retrouverez notamment :

  • L’organisation de conférences
  • Déjeuners de networking
  • Des pools d’experts disponibles pour tables rondes et ateliers
  • Des événements et barcamps organisés en partenariats avec les CCI de Toulouse, Albi, Auch, Montauban, Foix…

Les animateurs :

Jean-Philippe HORARD

Consultant Marketing

Jean-François VIGIER

Entrepreneur

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