e-Reputation (18 mars 2011)

Par Maxime Garrigues.

Déjeuner sur Web : e-réputation par lamelee

Retrouvez la présentation de Maxime Garrigues en cliquant ici

En 2009, le réseau social Facebook a dépassé les 350 millions de membres dans le monde, population qui a doublé en 2010. Le site de partage de vidéos YouTube compte fin 2009 plus de 100 millions de membres aux Etats-Unis et la toute jeune plateforme Twitter a dépassé en 2009 le million d’utilisateurs en France. Ce succès du Web social dépasse la sphère privée et touche aussi le monde économique.
C’est dans ce Web social que se fabrique aujourd’hui l’influence de l’opinion, spontanément ou de manière organisée. Une opinion atomisée qu’il est illusoire de vouloir influencer avec les vieilles méthodes de la communication et du marketing.

Ce nouveau Web, baptisé schématiquement Web 2.0, est aussi un vecteur de la réputation des entreprises, ou e-réputation. Elles y sont confrontées aux opinions, aux rumeurs, aux doléances de leurs clients et, d’une manière plus large, aux conversations de tout leur environnement, de toutes leurs « parties prenantes ». Les usages, les comportements, les codes des nouveaux internautes ont changé. Ils maîtrisent parfaitement les fonctionnalités et la puissance de ce Web, les entreprises beaucoup moins. Pourtant, aucune entreprise ne peut négliger de comprendre et de se plonger dans ce Web social, d’être présente dans ces nouvelles agoras. Cela reviendrait à exposer leur réputation sans pouvoir répondre efficacement.

Or, la réputation est une partie de la valeur de l’entreprise. Dans la vraie vie mais sur l’Internet aussi. Pour pouvoir agir efficacement, pour bâtir une stratégie d’influence, il faut commencer par comprendre.

Lors de ce Déjeuner Sur Web, nous rappelerons la notion d'e-réputation et les outils et les bonnes pratiques permettant de la gérer.

Entrepreneur récidiviste, Maxime Garrigues est le co-fondateur de X-PRIME iD, l'agence média et social media de X-PRIME Groupe. Cette agence accompagne les marques dans leurs prises de paroles sur le web. Sage, SeLoger.com, National Citer, Yamaha, Panosol sont leurs clients. Maxime Garrigues est diplomé de l'ESC Toulouse et de l'IAE Toulouse. Plus d'infos sur twitter @maximegarrigues ou mon blog maximegarrigues.com

Programme

10h30 - 11h00 : accueil
11h00 - 11h30 : présentation de l'intervenant
11h30 -12H : échanges autour du thème / questions-réponses.
Poser vos questions dés à présent à l'intervenant en utilisant le #DSWeb.

13h00 : apéritif, déjeuner (produits du marché Victor Hugo).